Your cart
W koszyku nie ma jeszcze produktów
Niemiecka firma PUKY istnieje na rynku już ponad 70 lat. Zebrane przez te lata bogate doświadczenie doskonale widać w wysokiej jakości produktach sygnowanych logiem Puky. Dzięki współpracy z pediatrami oraz specjalistami, pojazdy są w pełni bezpieczne oraz dostosowane dla dzieci i ich anatomii. Ponadto pojazdy testowane są w laboratoriach firmy oraz zewnętrznych (np. TUEV), aby mieć pewność, że produkty będą nie tylko spełniać wymagania, ale także wielokrotnie je przewyższać.
Puky postanowiło objąć 5 letnią gwarancją wszystkie metalowe elementy pojazdów, tj ramę, widelec oraz kierownicę. Aby objąć swój pojazd taką gwarancją, wystarczy w ciągu miesiąca od zakupu dokonać jego rejestracji na stronie www.puky.de. Gwarancja obejmuje produkty kupione po dniu 1 września 2016 roku.
Warunki gwarancji PUKY
Puky udziela 5 letniej gwarancji klientom indywidualnym, która obejmuje produkt od dnia zakupu. Gwarancja obejmuje uszkodzenia lub deformację ramy, kierownicy lub widelca, które są spowodowane wadami produkcyjnymi lub wadami materiału. Gwarancją nie są objęte pojazdy klientów nieprywatnych, np. wypożyczalnie, przedszkola lub ośrodki opieki dziennej.
Gwarancja obejmuje wszystkie pojazdy Puky oraz jest ważna na całym świecie.
Gwarancja przewiduje tylko bezpłatną naprawę lub bezpłatną dostawę reklamowanej części, tj widelca, ramy lub kierownicy. Gwarancją nie jest objęty montaż oraz demontaż części, więc czynności te mogą podlegać naliczeniu opłat. Decyzja o przyjęciu lub odrzuceniu gwarancji jest zależna od producenta, a także decyduje on o tym, czy zostanie wykonana naprawa uszkodzonej części czy jej bezpłatna wysyłka do klienta. Puky zastrzega sobie, iż może wysłać część wymienną w innym kolorze niż część reklamowana. Gwarancja nie ulega przedłużeniu po naprawie gwarancyjnej. Wszystkie reklamowane części stają się własnością Puky.
Chcąc zgłosić pojazd na gwarancję, konsument powinien udać się do sklepu, w którym nabył pojazd Puky. Jeżeli jest to niemożliwe z różnych przyczyn, konsument na własny koszt odsyła produkt do Puky. Aby gwarancja mogła zostać uznana, należy przedstawić dowód zakupu lub numer gwarancji przesłany przez Puky podczas rejestracji.
Gwarancją nie są objęte uszkodzenia, które wynikają z powszedniego użytkowania. Gwarancja nie obejmuje również uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym użytkowaniem produktu, np. zaniedbanie, uderzenia, samowolne zmiany wprowadzane w konstrukcji ramy, widelca lub kierownicy, używanie produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem i wbrew instrukcji. Gwarancja nie pokrywa odszkodowania za bezpośrednie lub pośrednie szkody.
Gwarancja nie narusza praw klienta. Gwarancja istnieje oprócz ustawowych roszczeń z tytułu dostarczenia towaru zgodnego z opisem i nie ogranicza ustawowych roszczeń z tytułu wad produktu.
Od kiedy obowiązuje 5-letni okres gwarancji?
Gwarancja rozpoczyna się w dniu zakupu (podstawą jest dowód zakupu).
Jak aktywować gwarancję?
Aby aktywować gwarancję na pojazd Puky, wystarczy wejść na www.puky.de i następnie zarejestrować pojazd w rejestracji gwarancji. Wkrótce potem na podany adres e-mail przyjdzie numer gwarancji. Należy zapisać go na dowodzie zakupu i zachować w przypadku ewentualnej reklamacji.
Czy gwarancja wygaśnie gdy rowerek będzie sprzedany?
Gwarancja jest przypisana pojazdowi, więc nie wygasa po sprzedaży. Po aktywacji gwarancji konsument otrzyma na podany wcześniej adres e-mail numer gwarancji. W przypadku sprzedaży pojazdu należy przekazać kupującemu dowód zakupu wraz z wyżej wymienionym numerem gwarancji. Aby zachować ważność gwarancji, kupujący powinien zarejestrować się online pod swoim nazwiskiem i numerem gwarancyjnym przypisanym pojazdowi.
Jakie części obejmuje gwarancja?
Gwarancja obejmuje naprawę lub wymianę wadliwej ramy, kierownicy lub widelca. Gwarancja nie obejmuje kosztów montażowych uszkodzonych części.
Jakie uszkodzenia nie są objęte gwarancją?
Gwarancją nie są objęte uszkodzenia, które wynikają z powszedniego użytkowania. Gwarancja nie obejmuje również uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym użytkowaniem produktu, np. zaniedbanie, uderzenia, samowolne zmiany wprowadzane w konstrukcji ramy, widelca lub kierownicy, używanie produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem i wbrew instrukcji.